ebay open caseไม่ได้

สั่งซื้อแล้วได้อะไรไม่รู้ ไม่แน่ใจด้วยว่าใช่รายการทีสั่งหรือเปล่า(ไม่มีเลขพัสดุ) จะเปิดopen case แจ้งว่าไม่ได้รับแต่มันวนๆอยู่แต่หน้านี้(ตามรูป)
http://www.mx7.com/view2/zkeF3teiaKFFJpMh
ต้องทำยังไงต่อไปครับ
Estimated delivery Aug 11, 2016 - Aug 31, 2016
ต้องรอเลย  Aug 31ค่อย open case หรือถ้าเลยแล้ว ผมจะเสียเงินฟรีครับ?
-เคยopen caseครั้งเดียว จำไม่ได้แล้วต้องทำไง
-ผมควรแจ้งว่าไม่ได้รับ หรือแจ้งว่าได้รับไม่ตรงดีครับ....
ถ้าแจ้งว่าได้ของไม่ตรง ต้องพิสูตรยังไง ไม่รู้ว่าของทีได้ มาจากร้านนี้หรือเปล่าด้วยอ่ะครับ(ของทีได้ไม่มีค่าอะไรเลย ยังไงก็คงทิ้ง)